Retouren

We willen graag dat u tevreden bent met uw aankopen. Mocht dat helaas niet het geval zijn dan kan het artikel binnen 14 dagen, zonder opgave van reden, geretourneerd worden.

•		Het product dient ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en (voor zover mogelijk) verpakt in de originele en onbeschadigde verpakking.
•		Producten waarbij hygiëne een rol speelt kunnen niet teruggenomen worden.
•		Wij vragen u vriendelijk ons een e-mail te sturen zodat wij retourinstructies kunnen doorgeven.
•		De manier van retour sturen kiest u zelf en de kosten zijn voor eigen rekening.
•		Indien het ontvangen pakket tijdens het transport zodanig is beschadigd waardoor het product niet meer te gebruiken is, meld dit dan zo snel mogelijk via info@the-pet-club.com. U heeft hiervoor tot 24 uur na aflevering de tijd.
•		Omschrijf duidelijk wat de schade of het defect is en voeg foto’s toe. Vermeld altijd het bestelnummer. Wij zorgen dat dit zo snel mogelijk met u opgelost wordt.
•		Ook incomplete zendingen vragen wij u op bovenstaande wijze te behandelen.
•		Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer de artikelen zijn aangekocht via het The Pet Club platform.